Refonte logiciel & Design système
Refonte du Point de vente pour Smart RX
Lors de mon expérience en tant que consultant freelance pour Smart RX, j’ai dirigé la refonte du produit destiné aux points de vente en officine. Ce projet ambitieux a été mené en plusieurs phases clés, chacune visant à améliorer l’efficacité et l’expérience utilisateur pour les pharmaciens. J’ai commencé par une phase d’immersion sur le terrain pour identifier les points de friction et comprendre les besoins réels. Ensuite, j’ai effectué une recherche approfondie pour découvrir des solutions innovantes en ergonomie et en design. Sur la base des données fournies par la Product Owner, j’ai créé des personas détaillés pour orienter le design. Les wireframes ont été développés pour matérialiser l’expérience utilisateur, suivis de la création d’un UI Kit et d’un prototype interactif. Le projet a également inclus la formation des product owners et la mise en place d’un design système pour assurer une cohérence visuelle et fonctionnelle à long terme.
Objectifs du projet
- Modernisation de l’interface : Refonte complète du point de vente en officine pour offrir une expérience utilisateur moderne et intuitive.
- Amélioration de l’efficacité : Optimisation des processus et des flux de travail pour réduire le temps et les efforts nécessaires aux pharmaciens pour accomplir leurs tâches.
- Cohérence visuelle et fonctionnelle : Création d’un UI Kit et d’un design système pour garantir une interface cohérente à travers le produit.
- Validation des cheminements utilisateurs : Développement et validation de prototypes interactifs pour assurer que les utilisateurs finaux puissent naviguer efficacement.
- Formation design : Formation des product owners pour leur permettre d’utiliser de manière autonome les outils de design et de prototypage.
Enjeux clés
- Compréhension profonde du métier : Immersion terrain en pharmacie pour identifier les points de friction et les besoins spécifiques des pharmaciens.
- Intégration des meilleures pratiques ergonomiques : Recherche et application des meilleures pratiques en ergonomie pour concevoir une interface efficace et intuitive.
- Développement d’un design système : Création d’un guide de style et d’une librairie de composants UI pour assurer une cohérence visuelle et fonctionnelle.
- Validation et tests utilisateurs : Réalisation de tests sur les prototypes pour s’assurer que les solutions proposées répondent aux besoins réels des utilisateurs.
- Formation et support : Accompagnement des product owners et formation pour garantir l’adoption des nouveaux outils et méthodes centrées sur l’utilisateur.
Résultats du projet Smart RX
Le projet de refonte du point de vente pour Smart RX à abouti à une transformation significative de l’expérience en officine, aboutissant au lancement réussi du produit sur le marché. La mise en œuvre de la nouvelle interface à permis d’améliorer considérablement la fluidité des opérations et la satisfaction des utilisateurs finaux.
- Lancement réussi du produit : La solution a été déployée avec succès et est désormais opérationnelle dans les points de vente.
- Amélioration de l’expérience utilisateur : La nouvelle interface a facilité une navigation intuitive, réduisant les frictions et augmentant l’efficacité des pharmaciens.
- Validation des cheminements utilisateurs : Les prototypes interactifs ont été validés, assurant que les cheminements principaux répondent aux besoins réels des utilisateurs.
- Création d’un guide de style : Un design system complet a été mis en place, avec un guide de style détaillé pour garantir la cohérence visuelle et fonctionnelle.
- Formation des Product Owners : Les PO ont été formés à l’utilisation de la librairie UI et aux meilleures pratiques en matière de design centré utilisateur.
- Les premiers retours des pharmaciens indiquent une amélioration notable de leur efficacité au quotidien.
